Bedankt voor je SketchUp EDU aankoop!
Bedankt voor je investering in je verdere ontwikkeling/opleiding en voor het kiezen voor SketchUp
Je SketchUp-reis begint hier
Je account wordt binnen de 24 uur geactiveerd en je ontvangt dan een bevestigingsmail met alle nodige informatie om direct aan de slag te gaan.
Belangrijke volgende stappen:
- Controleer je e-mail (inclusief spam folder) voor de activatielink van Trimble (als je nog geen Trimble ID/account had)
- Activeer je account door de instructies in de e-mail te volgen (als je nog geen Trimble ID/account had)
- Download de software via de link in je welkomstmail
5 minuten nu bespaart uren frustratie later
Uit ervaring weten we dat veel dringende support vragen om 2 uur ’s nachts in het weekend binnen komen, wanneer opdrachten de volgende ochtend moeten worden ingeleverd. Hoewel we altijd bereid zijn te helpen, kunnen de meeste problemen worden voorkomen door nu enkele eenvoudige stappen te volgen.
Veelvoorkomende problemen:
- Onjuist e-mailadres: Controleer of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven
- Ontbrekende activatie: Als je je Trimble-account niet activeert, werkt SketchUp slechts 7 dagen voordat je een “proefperiode verlopen” bericht krijgt
- Meerdere e-mailadressen gebruiken: Je hebt de aankoop op een ander emailadres gedaan dan je actieve Trimble ID is.
We willen echt niet dat je om 2 uur ’s nachts in stress zit omdat je project de volgende ochtend af moet zijn en je geen toegang meer hebt tot SketchUp. Neem daarom nu even de tijd om alle stappen zorgvuldig te doorlopen.
Heb je binnen 24 uur geen e-mail ontvangen?
Neem dan contact met ons op via info@see3d.be en vermeld daarbij:
- Je volledige naam
- Het e-mailadres dat je bij de registratie hebt gebruikt
- En een duidelijke beschrijving van het probleem en indien mogelijk een screenshot met de melding die je krijgt.
Ondersteuning nodig?
Ons supportteam staat voor je klaar om je te helpen. De normale response tijd is binnen de 2 werkdagen.
No panic. 99% van de problemen die men ervaart, kan men zelf oplossen. De meest voorkomende oplossingen vind je op deze pagina. Dat is 24/ op 24 support!
Video 1, 3 en 4 zijn de meest voorkomende problemen.
Plak het op je scherm, https://sketchup3d.be/hulp
Nogmaals bedankt!
We kijken ernaar uit om je SketchUp-reis te ondersteunen en je creativiteit tot leven te zien komen.
Veuillez également vérifier que ces courriels ne se sont pas retrouvés dans votre courrier indésirable.
Peter en Iris